1. Identificacao
Este site e de propriedade, mantido e operado por Intuitiv Moveis LTDA, responsavel pelo tratamento dos dados pessoais coletados durante a navegacao, atendimento e operacao comercial.
2. Contato e atendimento
Caso o usuario precise de qualquer informacao, esclarecimento ou solicitacao relacionada a esta politica, disponibilizamos canais oficiais de atendimento.
- WhatsApp comercial e atendimento humano durante horario comercial.
- Email: privacidade@intuitivemoveis.com.br.
- Endereco comercial informado no rodape institucional.
3. Informacoes gerais
A Intuitiv adota medidas tecnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais em conformidade com a legislacao vigente, incluindo a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD). Este documento descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais.
4. Coleta, utilizacao e guarda dos dados
4.1 Dados informados pelo usuario
Coletamos dados fornecidos diretamente pelo usuario, como nome, telefone e email, principalmente no fluxo de contato via WhatsApp e em interacoes comerciais.
4.2 Dados de navegacao
Coletamos dados tecnicos de acesso, como IP, data, hora, paginas visitadas, dispositivo e navegador, para seguranca da plataforma, diagnostico tecnico e melhoria da experiencia.
4.3 Uso dos dados
Os dados podem ser utilizados para atendimento, processamento de solicitacoes, comunicacao sobre pedidos, melhorias de usabilidade, personalizacao de conteudo e prevencao a fraudes.
4.4 Guarda e retencao
Os dados sao armazenados em ambiente controlado e com acesso restrito, pelo periodo necessario para cumprir finalidades legitimas, obrigacoes legais e defesa de direitos.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias similares para garantir funcionalidades essenciais, manter sessoes de navegacao, analisar desempenho do site e melhorar a relevancia do catalogo. O usuario pode gerenciar suas preferencias a partir do aviso de cookies e das configuracoes do navegador.
6. Compartilhamento e divulgacao de dados
Dados pessoais podem ser compartilhados apenas quando necessario com operadores e parceiros que apoiam a operacao da loja, como servicos de infraestrutura, atendimento, analise e integracoes comerciais, sempre com obrigacao de confidencialidade e seguranca.
Tambem poderemos compartilhar dados para cumprimento de obrigacoes legais, regulatórias ou ordem de autoridade competente.
7. Medidas de seguranca
- Criptografia de trafego com HTTPS.
- Controle de acesso por perfil e principio do menor privilegio.
- Registro de eventos, monitoramento e trilhas de auditoria.
- Segregacao de dados por tenant na arquitetura de comercio.
Embora adotemos praticas robustas de seguranca, nenhum sistema e absolutamente imune a incidentes. Mantemos plano de resposta e tratamento em caso de ocorrencias.
8. Direitos dos titulares (LGPD)
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar:
- Confirmacao da existencia de tratamento.
- Acesso, correcao e atualizacao de dados pessoais.
- Anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados, quando aplicavel.
- Informacao sobre compartilhamento e revogacao de consentimento.
9. Dados de menores de idade
O site nao e direcionado a menores de 18 anos para relacoes comerciais autonomas. Caso haja tratamento indevido de dados de menor, o responsavel legal pode solicitar revisao ou exclusao pelos nossos canais.
10. Alteracoes desta politica
Esta politica pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias operacionais, mudancas legais ou novas funcionalidades da plataforma. A versao mais recente ficara sempre disponivel nesta pagina.